Ho installato Freemake Video Downloader, ma si blocca. Cosa fare?

Si prega di seguire i seguenti passi:

1. Aggiorna il software da http://www.freemake.com/it/downloads/. Prova ad avviare nuovamente il programma e vedere se il problema persiste.

2. Non aggiungere troppi link alla volta nel software Freemake. Ad esempio, se si aggiungono diverse centinaia di video per il download, il programma potrebbe bloccarsi.

3. Se hai aggiornato il programma ma non funziona, si prega di contattare il nostro team di supporto (creare un biglietto) ed essere pronti a fornire tutte le informazioni necessarie:

Quale versione del programma è installato sul tuo computer? Apri il programma Freemake e clicca su Aiuto-> Informazioni. Dicci che il numero che vedi.

Quale versione di Windows hai?

Ti preghiamo di ripetere il processo di download ed inviarci tutti i seguenti file: i file di log, i file con i numeri ed i file con 'stack' nel nome?

Li puoi trovare in:

Windows Vista, 7, 8: C:\ProgramData\Freemake\FreemakeVideoDownloader\

Questi file sono nascosti, quindi per favore rendili visibili.

In Windows Explorer vai in Strumenti-> Opzioni cartella-> Visualizza (scheda) -> Cartelle e file nascosti-> Visualizza cartelle e file nascosti. Premi il pulsante Applica e poi clicca OK.