Freemake Music Boxをダウンロードすることはできません。どうすればいいですか?
Freemake Music Boxをダウンロードするには、安定したインターネット接続が必要です。インターネットに接続されていることを確認してください。
その後、こちらからFreemakeのオフラインインストーラをダウンロードしてください。
問題が解決しない場合は、ウイルス対策やファイアウォールがFreemakeのソフトウェアのダウンロードを妨害しないことを確認し、 必要であれば、それらをオフにします。
Freemake Music Boxをインストールすることはできません。どうすればいいですか?
Freemakeのフリーソフトを使用するにはには、お使いのパソコンに、.NET Framework 4.5 Client Profileがインストールされている必要があります。お使いのパソコンに.Net Framework 4.5 Client Profileがインストールされていないか、またはFreemakeのフリーソフトのインストール時に、それを拒否しました場合は、こちらからダウンロード・インストールすることができます
https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30653
お使いのオペレーティングシステムのバージョンが.Net Framework 4.5 Client Profileによってサポートされていることを確認してください(システム要件を参照してください)https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30653
コンピュータを再起動するよう求められたら、はい をクリックします。その後、Freemakeのソフトウェアをダウンロードしてインストールしますhttp://www.freemake.com/jp/downloads/
.Net Framework 4.5 Client Profileが既にインストールされていますが、Freemakeのソフトウェアをインストールすることはできない場合は、Windowsエクスプローラを開き、「%temp%」を入力し、キーボードで「Enter」キーを押してください。一時フォルダのカタログが開きます。すべてのセットアップログファイル(setup log files)を検索し、私たちにそれらを送ってください。
Freemakeのフリーソフトは、Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10との互換性があることに注意してください。
Freemakeのフリーソフトは、Mac、Linux、Ubuntu、Android、iOS (iPod、iPhone、iPad)、携帯電話 にインストールすることはできません。
Freemakeのソフトウェアのインストール時に、.NET Framework 4.5 Client Profileを拒否しました。今、Freemakeソフトウェアを実行することはできません。
Freemakeのフリーソフトを使用するにはには、お使いのパソコンに、.NET Framework 4.5 Client Profileがインストールされている必要があります。お使いのパソコンに.Net Framework 4.5 Client Profileがインストールされていないか、またはFreemakeのフリーソフトのインストール時に、それを拒否しました場合は、こちらからダウンロード・インストールすることができます
https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30653
Freemake Music Boxをインストールすることはできません。「Runtime error」のメッセージが表示されます。どうすればいいですか?
インストール時には、「Runtime error」のメッセージ(スクリーンショットを参照)が表示された場合は、以下の手順を実行してください。
1. すべてのプログラムを終了し、すべてのファイルを保存し、パソコンを再起動してください。
2. こちらからFreemake Music Boxをダウンロードしてください。
3. Freemake Music Boxを再起動して、問題が再発するかどうか確認してください。
問題が解決しない場合は、Freemakeサポートチームまでお問い合わせください(チケットを作成します)。
Freemake Music Boxをインストールすることはできません。DLLのエラーメッセージが表示されました。どうすればいいですか?
インストール時には、DLLのエラーメッセージが表示された場合は、最初にメッセージに記載されている手順に従う必要があります。
例えば、「再試行」ボタンをクリックします(スクリーンショットを参照してください)。
問題が解決しない場合は、http://www.dependencywalker.com/ に移動し、お使いのシステムと互換性のあるDependency walkerのバージョンをダウンロードします。エラーメッセージのスクリーンショットでは、.dllファイルへのパスが指定されています。Dependency walkerにこの.dllファイルを開き、 [ファイル] ->「名前を付けて保存」を選択します。私たちに作成したファイルを送信してください。
Freemake Music Boxを起動することはできません。どうすればいいですか?
1. あなたが最新のソフトウェアバージョンを使用していることを確認してください。Freemakeサイトから最新版をダウンロードすることができます。
3. お使いのウイルス対策ソフトウェアがFreemakeをブロックしないことを確認してください。
3. Windowsのタスクマネージャを開き、Productupdater.exeを見つけて、停止します。Freemake Music Boxを再実行してみてください。
4. 管理者としてソフトを実行することができます。管理者としてプログラムを実行するには、このガイドに従ってください。
5. 管理者としてプログラムを実行する必要があります。管理者としてプログラムを実行するには、次の手順を実行してください。
http://www.adminweb.jp/windows7/uac/index3.html
Windows Vistaを使用する場合は、互換モードでソフトウェアを実行することができます。プログラムのアイコンを右クリックし、「プロパティ」画面で「互換性」タブをクリックし、「互換モード」の「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを付けます。詳しくはこちらー>http://www.gigafree.net/faq/vista/
Freemake Music Boxをインストールしたが、それがクラッシュします。どうすればいいですか?
以下の手順に従ってください。
- こちらからFreemake Music Boxの最新バージョンをダウンロードください。Freemake Music Boxを再起動して、問題が再発するかどうか確認してください。
- Freemake Music Boxに一度にあまりにも多くのファイルを追加しないでください。例えば、変換のために数百のファイルを追加した場合は、Freemake Music Boxがクラッシュする可能性があります。.rar、.exe、.pdfなどのサポートされていないファイルをFreemake Music Boxに追加しないでください。このページでサポートされているフォーマットを見ることができます: http://www.freemake.com/jp/free_music_box/
問題が解決しない場合は、Freemakeサポートチームまでお問い合わせください(チケットを作成します)。
- お使いのコンピュータにインストールされているプログラムのバージョンは何ですか?Freemake Music Boxを開き、[ヘルプ] - > [プログラムについて]をクリックします。
- Windows OSのバージョンは何ですか?
- プロセスを繰り返してください。クラッシュ後、Freemakeフォルダ内のすべてのファイルを送信してください。
ここで、これらのファイルを見つけることができます:
Windows Vista, 7, 8の場合: C:\ProgramData\Freemake\FreemakeVideoConverter\
ファイルが非表示になっている場合:
Windows エクスプローラの「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」から「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックします。
以下のフォルダが開いているときに、Windowsエクスプローラのスクリーンショットをお願いしてください。
C:\Program Files (x86)\Freemake\COM\1.1
C:\Program Files (x86)\Freemake\COM
スクリーンショットを取るには、次の手順を実行してください
http://www.xucker.jpn.org/pc/capture.html
ドラッグ&ドロップでファイルを追加することはできません。どうすればいいですか?
プログラムを再度実行し、ドラッグアンドドロップを使用してみてください。
問題が解決しない場合は、Freemakeサポートチームまでお問い合わせください。
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