Não consigo baixar Freemake Audio Converter. O que devo fazer?
1. Para baixar o Freemake Audio Converter, você precisa de uma conexão de internet estável. Por favor, verifique se você tem uma conexão de internet estável.
2. Em seguida, tente baixar os instaladores off-line Freemake aqui.
3. Se isso não ajudar, por favor, verifique se o seu antivírus e/ou firewall não impede o download do software Freemake e desativá-los, se necessário.
Não consigo instalar o Freemake Audio Converter. Me ajudem por favor!
Para usar o software Freemake, você precisa ter o . NET Framework Client Profile 4.5 instalado. Se o . NET Framework Client Profile 4.5 não estiver instalado no seu computador ou rejeitado a sua instalação durante a instalação do software Freemake, você pode baixá-lo aqui
https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30653
Por favor, certifique-se a sua versão do sistema operacional é compatível com Microsoft .NET Framework 4.5 Client Profile. Veja os requisitos de sistema aqui https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30653
Reinicie o computador e instale o software Freemake.
Se o Microsoft .NET Framework 4.5 Client Profile já instalado, mas não é possível instalar o software do Freemake, abra o Microsoft Explorer, em seguida, digite o texto "% temp%" e pressione "Enter" no teclado. Isso abre o diretório de arquivos temporários. Encontre todos os arquivos de log de instalação (setup log files) e enviá-los para nós.
Por favor, note que o software do Freemake é compatível com Windows Vista, Windows 7, Windows 8.
Freemake Software não pode ser instalado em Mac, Linux, Ubuntu, Android, iOS (iPod, iPhone, iPad), telefones celulares.
Não consigo instalar o Freemake Audio Converter. Eu recebo uma mensagem de erro DLL.
Se você receber uma mensagem de erro DLL durante a instalação, primeiro, tente fazer o que é indicado na mensagem. Por exemplo, clique no botão "Repetir" como recomendado na imagem seguinte.
Se isso não ajudar, por favor visite http://www.dependencywalker.com/ e baixe a versão de Dependency Walker para o seu sistema. Procure o arquivo. dll da sua tela. Você pode ver o caminho na mensagem de erro. Abra o arquivo. dll em Dependency Walker, em seguida, Arquivo-> Salvar como.
Não consigo instalar o Freemake Audio Converter. Eu recebo uma mensagem de erro "Runtime error".
Se você receber uma mensagem de erro "Runtime error" durante a instalação, tente estes passos:
1. Salve os arquivos e feche todos os programas abertos, reinicie o PC.
2. Baixe o Freemake Audio Converter aqui.
3. Instale Freemake Audio Converter novamente e verifique se o problema ainda existe.
Se o problema persiste, entre em contato conosco (criar um ticket).
Eu cancelei a instalação de .NET Framework Client Profile 4.5 durante a instalação do Freemake software. Agora não pode executar o programa do Freemake.
Para usar o software Freemake, você precisa ter o . NET Framework Client Profile 4.5 instalado. Se o . NET Framework Client Profile 4.5 não estiver instalado no seu computador ou rejeitado a sua instalação durante a instalação do software Freemake, você pode baixá-lo aqui https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30653
Eu não posso abrir o Freemake Audio Converter.
1. Por favor, verifique se você tem a versão mais recente do Freemake Audio Converter. A versão atual está sempre disponível em nosso site: www.freemake.com
2. Por favor, verifique se o software antivírus não bloqueia Freemake.
3. Abra o Gerenciador de Tarefas, encontre e apague Productupdater.exe, e tente executar o Freemake Audio Converter novamente.
4. Você deve executar o programa como administrador. Veja como fazê-lo, por exemplo, aqui:
Se você usa o Windows Vista, você pode tentar executar o software em um modo de compatibilidade. (Clique com o botão direito no atalho do programa, escolha "Propriedades", aba "Compatibilidade", Windows Vista).
Eu tento usar o Freemake Audio Converter, mas ele trava. O que devo fazer?
- Por favor, baixe a versão mais recente do Freemake Audio Converter aqui. Tente executar o software novamente e veja se o problema persiste.
- Não adicione muitos arquivos de uma vez no software. Por exemplo, se você adiciona várias centenas de arquivos de áudio para conversão, o software pode falhar.
- Não adicione arquivos não suportados como .rar, .exe, .pdf, etc. Você pode ver os formatos suportados aqui.
4. Se você atualizou o programa, mas o problema persiste, entre em contato com nossa equipe de suporte (criar um ticket) e forneça as informações necessárias:
- Qual versão você está usando? Abra o programa e clique em Ajuda -> Sobre. Por favor, diga-nos o número que você vê.
- Qual versão do sistema operacional Windows você tem?
Por favor, repita o processo e enviar-nos todos os arquivos na pasta Freemake.
Você pode encontrá-los aqui:
Windows Vista, 7, 8: C:\ProgramData\Freemake\FreemakeVideoConverter\
Se os arquivos estão ocultos:
Abra o Windows Explorer -> Ferramentas-> Opções de pasta-> Exibir -> Pastas e arquivos ocultos-> Mostrar pastas e arquivos ocultos. Pressione o botão "Aplicar" e depois em “OK".
Por favor, faça um screenshot do Windows Explorer, quando as pastas estão abertas.
C: \ Program Files (x86) \ Freemake \ COM \ 1.1
C: \ Program Files (x86) \ Freemake \ COM
Se você não sabe como fazer uma captura de tela, siga as instruções http://take-a-screenshot.org/
Eu converti o vídeo e não pode encontrá-lo no meu disco rígido. Qual é o seu diretório?
Se você não tiver alterado o diretório, o local de salvamento padrão: C:/User/Videos.
Por que não pode arrastar e soltar arquivos para o Freemake Audio Converter?
"Arrastar e soltar" não funciona na primeira lançamento do software Freemake após a instalação. Por favor, inicie o software novamente e tente usar função de arrastar e soltar. Se ainda não está funcionando, por favor, entre em contato conosco.
Onde posso encontrar guias e tutoriais sobre como usar o Freemake Audio Converter?
Por favor, leia as instruções aqui.
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