Por favor, siga estos pasos:
1. Por favor, descargue la versión más reciente aquí. Intente volver a iniciar el software y vea si el problema continúa.
2. No agregue demasiados enlaces a la vez al software de Freemake. Por ejemplo, si agrega varios cientos de videos para descargar, el software de Freemake podría fallar.
3. Si actualizó Freemake Video Downloader pero el programa no se resolvió, comuníquese con nuestro equipo de soporte (cree un ticket) y prepárese para proporcionar toda la información necesaria:
- ¿Qué versión del programa está utilizando? Abra el programa de Freemake y haga clic en Ayuda-> Acerca de. Díganos por favor el número que aparece.
- ¿Qué versión de Windows OS tiene?
-
Instale este software. Ejecútelo en su PC y luego vuelva a iniciar Freemake. No le hará daño.
http://services.freemake.com/win_products/FreemakeLogsCollector.exe
4. Por favor describa sus acciones paso a paso.
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