Freemake Packを購入したが、キーは送られなかった。どうすればいいですか？

Gold Pack、Subtitles Pack、Premium Packを得るためにお金を払ったが、

次の手順に従ってください：

1. あなたのメールを何回かチェックしてください。キーが届くまでに時間がかかることがあります。

2. 迷惑メールフォルダを確認します。 Googleメールサービスをご利用の場合は、プロモーションとソーシャルフォルダもご確認ください。鍵の付いた電子メールがそこにある可能性があります。

3. PayPalでお支払いいただいた場合は、PayPalアカウントに接続されているメールアドレスを覚えておいてください。確認する方法。 PayPalアカウントに複数の電子メールが接続されている場合は、すべて確認してください。

4.クレジットカードで支払いをして電子メールを手入力した場合は、間違っていないことを確認してください。

5.メールサービスプロバイダに制限または高いセキュリティ保護レベルがある場合は、freemake.comをホワイトリストに追加して、私たちからのメッセージを受信できるようにしてください。

すべての手順を試してみましたが、あなたのキーを得ることが出来なかった場合は、リクエストを送信し、次の情報を提供してください：

名前
購入日
お支払い方法：PayPalまたはクレジットカード
取引IDをお知らせください。PayPalで支払いを行った場合は、支払い後に受け取るPayPal自動メールで取引IDを確認できます。または、PayPalアカウントで取引IDを見つけることができます。
もしクレジットカードでお支払いを完了した時、決済システムFastSpringから取引番号が書かれたメールを受けおります。（例DIG11111-2222-33333）
もしクレジットカードで支払いを完了した場合、決済システムMixbyteから取引番号が書かれたメールが届きます。(例# 1111-2222）
お支払いのメールアドレス

支払いが受理されたことを確認して、あなたに新しいキーをお送りします。上記の情報を提供しない場合、我々はキーを送信することはできません。