- Por favor, baixe a versão mais recente do Freemake Video Downloader aqui. Tente executar o software novamente e veja se o problema persiste.
- Não adicione muitos arquivos de uma vez no software. Por exemplo, se você adiciona várias centenas de links para download, o software pode falhar.
- Se você atualizou o programa, mas o problema persiste, entre em contato com nossa equipe de suporte (criar um ticket) e forneça as informações necessárias:
- Qual versão você está usando? Abra o programa e clique em Ajuda -> Sobre. Por favor, diga-nos o número que você vê.
- Qual versão do sistema operacional Windows você tem?
- Freemake logs. Instale este software. Execute-o no seu PC e, em seguida, comece o Freemake novamente.
http://services.freemake.com/win_products/FreemakeLogsCollector.exe
4. Descreva suas ações passo a passo.
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