Ho masterizzato DVD con Freemake Video Converter, ma ho solo l'audio e non vedo il video. Cosa devo fare?

Assicurati che il video originale non ha problemi. Guardalo in un lettore multimediale sul tuo PC.

Si prega di seguire i prossimi passi:

1. Scarica e installa il software aggiornato http://www.freemake.com/it/downloads/. Prova ad avviare nuovamente il software e vedere se il problema si procede.

2. Se hai aggiornato il software Freemake e non funziona, si prega di contattare il nostro team di supporto (creare un biglietto) ed essere pronto a fornire tutte le informazioni necessarie:

• Quale versione del programma è installato sul tuo computer? Apri il programma Freemake e clicca su Aiuto-> Informazioni. Dicci che il numero che vedi.
• Quale versione di Windows hai?
• Installa questo software. Avvialo sul tuo PC e lancia nuovamente Freemake. Non danneggerà il tuo PC. 
  http://services.freemake.com/win_products/FreemakeLogsCollector.exe

Riceverai un file LogsFile.zip sul tuo desktop. Devi inviarci questo file. Cercheremo di capire cosa sta causando il problema sul tuo PC.