Ho provato tutti i consigli ma non mi hanno aiutati. Cosa devo fare?

Se hai contattato il nostro team di supporto e hai provato tutti i suggerimenti ma il tutto non ti ha aiutato, si prega di cercare di reinstallare tutti i software Freemake che avevi installato in precedenza : Freemake Video Converter, Video Downloader, Audio Converter, YouTube Converter, Music Box.

Per favore nota che i prossimi passi richiedono le competenze informatiche. Se non conosci i termini previsti, si prega di contattare il nostro team di supporto per ulteriori indicazioni.

Si prega di seguire le istruzioni di seguito per eliminare il software Freemake e installare tutto da zero:

1. Elimina tutti i programmi Freemake da Aggiungi/Rimuovi programmi.
2. Elimina la cartella di Freemake da Programmi e ProgramData sull'unità C
3. Elimina cartella Freemake da \User\Documenti
4. Avvia Regedit (vedi questa guida per lanciare Regedit in Windows XP, vedi questa guida per lanciare Regedit in Windows 8) . Rimuovi le chiavi di Freemake manualmente tramite Regedit (segui questo percorso: utente corrente > Software > Freemake) oppure con CCleaner o software simile. Si prega di fare attenzione e di non cancellare una chiave che non è legata a Freemake.
5. Riavvia il computer
6. Installa tutti i software Freemake nuovo da qui http://www.freemake.com/offline/offline_all/
7. Se hai una chiave di Freemake Pack, trovala nella tua posta elettronica e riattiva nel programma.