ファイルの変換後にFPS、ビットレート、アスペクト比が間違っています。どうすればいいですか？

Freemake Video Converterの最新バージョンを使用していることを確認してください。こちらのページから最新バージョンをダウンロードすることができます。

私たちに元のファイルを送信していただけませんか？

このサイトを使用してください：http://www.filefactory.com/

ログイン： support@freemake.com

パスワード： uploadvideo

 ファイルの名前を教えて、ファイルへのリンクを送信してください（チケットを作成します）。

どのプリセットをご使用しましたか（iPhone 5、TV、Samsung Galaxy Ace）？カスタムプリセットを作成しましたか？プリセットのスクリーンショットを作成し、私たちに送ってください。   

変換プロセスを繰り返してください。Freemakeフォルダ内のすべてのファイルを送信してください。

ここで、これらのファイルを見つけることができます：

Windows Vista, 7, 8の場合： C:\ProgramData\Freemake\FreemakeVideoConverter\

ファイルが非表示になっている場合：

Windows　エクスプローラの「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」から「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックします。