DVD書き込みときにFreemake Video Converterがクラッシュします。どうすればいいですか？

以下の手順に従ってください。

ここからFreemake Video Converterの最新バージョンをダウンロードください。Freemake Video Converterを再起動して、問題が再発するかどうか確認してください。
Freemake Video Converterに一度にあまりにも多くのファイルを追加しないでください。例えば、変換のために数百のファイルを追加した場合は、Freemake Video Converterがクラッシュする可能性があります。.rar、.exe、.pdfなどのサポートされていないファイルをFreemake Video Converterに追加しないでください。このページでサポートされているフォーマットを見ることができます：　http://www.freemake.com/jp/free_video_converter/

問題が解決しない場合は、Freemakeサポートチームまでお問い合わせください（チケットを作成します）。

お使いのコンピュータにインストールされているプログラムのバージョンは何ですか？Freemake Video Converterを開き、[ヘルプ] - > [プログラムについて]をクリックします。
Windows OSのバージョンは何ですか？
プロセスを繰り返してください。クラッシュ後、Freemakeフォルダ内のすべてのファイルを送信してください。

ここで、これらのファイルを見つけることができます：

Windows Vista, 7, 8の場合： C:\ProgramData\Freemake\FreemakeVideoConverter\

ファイルが非表示になっている場合：

Windows　エクスプローラの「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」から「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックします。

以下のフォルダが開いているときに、Windowsエクスプローラのスクリーンショットをお願いしてください。

C:\Program Files (x86)\Freemake\COM\1.1

C:\Program Files (x86)\Freemake\COM

スクリーンショットを取るには、次の手順を実行してください

次の質問に答えてください（チケットを作成します）：