Freemake Video Converterは、まだ動作しません。すべての手順を実行しました。どうすればいいですか？

次のいずれかの問題が発生した場合、次の手順を試してください：

ソフトウェアは起動しません
アップデート後にソフトウェアが動作しません
ソフトウェアがクラッシュします
ソフトウェアがハングアップまたはフリーズします
ソフトウェアはファイルを変換・ダウンロードしません
いくつかのプログラムボタンは使用できません

このガイドはすべてのFreemakeソフトウェアで有効です（Video Converter、Video Downloader、Audio Converter、YouTube to MP3 Boom、Music Box）。

次の手順では、コンピュータの知識が必要です。提供された条件に慣れていない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

すべてのFreemakeソフトウェアを削除・再生インストールするには、以下の手順に従ってください：

1. すべてのFreemakeプログラムを[プログラムの追加と削除]から削除します。

2. すべてのブラウザからFreemakeプラグイン/アドオン/拡張機能を削除します。ブラウザが複数ある場合は、すべてのブラウザから拡張機能を削除する必要があります。 すべてのブラウザを再起動します。

3. Cドライブの「ProgramFiles」および「ProgramData」からFreemakeフォルダを削除します。

4. 「User」-＞「Documents」からFreemakeフォルダを削除します。

5. Regeditを起動します

Regeditを起動し、Freemakeのすべてのレジストリキーを手動で削除します。

Windows XP、7、8、8.1、10でレジストリエディタ（RegEdit）を開く方法については、このガイドを参照してください。

次の手順に従ってください：

a) current user> software> Freemake

Freemakeキーの上でマウスの右ボタンをクリックし、Freemakeレジストリキーを削除します。スクリーンショットをご覧ください。 Freemakeに関連していないキーは削除しないように注意してください。

b) local machine>software>WOW6432> Freemake

Freemakeキーの上でマウスの右ボタンをクリックし、Freemakeレジストリキーを削除します。スクリーンショットをご覧ください。 Freemakeに関連していないキーは削除しないように注意してください。

または、CCleanerまたは同様のソフトウェアを使用してFreemakeキーをすべて削除することもできます。 Freemakeに関連していないキーは削除しないように注意してください。

6. パソコンを再起動します。

7. Freemakeソフトウェアをここからもう一度インストールしてください

8. Freemake Packを使用している場合は、完全に再インストールした後、もう一度キーをアクティブにする必要があります。お使いの電子メールであなたのキーを見つけることができます。Freemake Video Converterを起動し、「ヘルプ」タブに移動し、「Packを取得する」をクリックし、フィールドにキーを入力してください。

すべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、このソフトウェアをインストールしてください。

https://services.freemake.com/win_products/FreemakeLogsCollector.exe

それをあなたのPC上で実行させてから、再びFreemakeを起動してください。 それはあなたのPCを害することはありません。

デスクトップにLogsFile.zipファイルが表示されます。これらのファイルを私たちに送ってください。私たちは問題の原因を理解しようとします。

心配しないでください。ソフトウェアは個人情報を収集しません。ソフトウェアはFreemakeファイルとログのみを収集します。