1. S'il vous plaît assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel. La version actuelle est toujours disponible sur notre site: www.freemake.com/fr
2. S'il vous plaît, assurez-vous que votre logiciel antivirus ne bloque pas Freemake.
3. Ouvrez le "Gestionnaire des tâches", trouvez et arrêtez Productupdater.exe, et essayez d'exécuter à nouveau Freemake Video Downloader.
4. Exécutez le programme en tant qu'administrateur. Voiyez comment le faire par exemple ici http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/always-start-an-application-in-administrator-mode-on-windows-vista/
Si vous utilisez Windows Vista, vous pouvez essayer d'exécuter le logiciel en mode de compatibilité. (Clic droit sur le raccourci du programme -> Propriétés -> onglet compatibilité ->mode Vista).
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