1. Asegúrese de que el software de Freemake es compatible con su versión del sistema operativo Windows.
El software Freemake es compatible con Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10.
El software Freemake no puede ser instalado en Mac, Linux, Ubuntu, Android, iOS (iPod, iPhone, iPad), teléfonos celulares.
2. Asegúrese de haber instalado Microsoft .NET Framework 4.5 Client Profile.
Si no tiene .NET Framework 4.5 Client Profile en su PC o si hay otra versión de .NET Framework Client Profile (por ejemplo, 3.5 o 4.5), instale .NET Framework 4.5 Client Profile.
Para usar el software Freemake necesita tener. NET Framework Client Profile 4.5. Si . NET Framework Client Profile 4.5 no está instalado en su ordenador o ha rechazado su instalación durante la instalación de software Freemake, puede descargar . NET Framework Client Profile 4.5 aquí
https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30653
Asegúrese de que su versión del sistema operativo es compatible con Microsoft .NET Framework 4.5 Client Profile (consulte Requisitos del sistema)
https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30653
Reinicie el equipo e instale Freemake Video Converter. Descargue la versión más reciente aquí.
Si ya tiene Microsoft.Net 4.5 instalado, pero no puede instalar el software Freemake,
instale este software. Ejecútelo en su PC y luego vuelva a iniciar Freemake.
http://services.freemake.com/win_products/FreemakeLogsCollector.exe
Aparecerá un archivo LogsFile.zip en su escritorio. Por favor envíenos este archivo. Intentaremos entender qué está causando el problema en su PC. No se preocupe, el software no recopila ninguna información personal, sólo archivos y registros de Freemake.
3. Un problema con la instalación del Freemake Video Converter más reciente puede ser causado por el conflicto con una versión anterior de Freemake Video Converter.
Si desea instalar la actualización de Freemake Video Converter, pero no puede hacerlo, consulte nuestra guía detallada sobre cómo eliminar una versión anterior de Freemake Video Converter e instalar una versión nueva de Freemake Video Converter desde cero.
4. Asegúrese de haber descargado el instalador completo de Freemake Video Converter.
Intente usar el instalador de Freemake offline. Descárguelo aquí http://www.freemake.com/es/offline/offline_all/
5. Asegúrese de que su software antivirus no bloquea la instalación de Freemake Video Converter.
Intente apagar su software antivirus durante la instalación de Freemake Video Converter.
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